Template Single Post

שיווק בדואר אלקטרוני הוא אחד הכלים השימושיים ביותר עבור עסקי איקומרס מכיוון שהוא מאפשר לכם להתחבר ללקוחות בהתאמה אישית בעלות יחסית נמוכה.

שיווק במייל, כפי שניתן להבין מהשם הוא אסטרטגיה שיווקית רבת עוצמה התלויה במיילים לקידום מוצרים ושירותים של חנות אונליין ללקוחות הפוטנציאליים והקיימים. הודעות דואר אלקטרוני הן צורה פופולרית מאוד של תקשורת מקוונת, היא יעילה, זולה ורווחית.

שיווק בדוא”ל יכול להיות פשוט כמו שליחת הודעת דואר אלקטרוני ללקוח שהוסיף פריטים לעגלה אך עזב מבלי לבצע רכישה, והוא יכול להיות קצת יותר מורכב כמו חיבור כמה קמפיינים יחד במטרה להגדיל את המכירות באתר. הדרך שבה תחליטו להשתמש בקמפיינים שלכם לשיווק בדואר אלקטרוני היא כולה תלויה בכם או באנשי המקצוע ששכרתם לצורך העניין. זה תלוי ביעדים העסקיים שלכם, ביעדי השיווק, בסוג הקהל, בקצב הצמיחה העסקית, בתקציב האפשרי וכו’. השורה התחתונה היא ששיווק בדוא”ל עוסק בעצם בטיפוח ובניית אמון, מערכת יחסים יציבה ומתמשכת עם הלקוחות, וזה עובד פלאים.

הודעות הדוא”ל שלכם משפיעות על האופן שבו הלקוחות שלכם מרגישים לגבי המותג שלכם כשהם קונים מהחנות שלכם, בין אם באופן מקוון או לא מקוון. לכן, אתם צריכים לשמור על הלקוחות שלכם מעורבים כל הזמן בעזרת אסטרטגיית השיווק בדוא”ל שלכם. שימו לב שחשוב לשווק במייל בזהירות שכן עם טונות של הודעות דוא”ל שהלקוחות שלכם יקבלו מדי יום על ידי עסקים שונים, אתם יכולים לאבד את הלקוחות שלכם למתחרים.

ישנן דרכים רבות בהן תוכלו להשתמש באסטרטגיות שיווק דיגיטלי כדי ליצור מכירות עבור החנות המקוונת שלכם, מפרסומות PPC ועד מודעות בפייסבוק וניוזלטרים. יחד עם זאת, הודעות דוא”ל הן תקשורת ישירה מהמותג והיא דרך חסכונית וממוקדת יותר להגיע ללקוחות שלכם. חוץ מזה, אתם יכולים בקלות לקבל תמונה מלאה של ביצועי השיווק בדוא”ל שלכם, לבצע התאמות, ומכאן, לשפר את היעילות.

כמובן, עסקים (ומוצרים) מסוימים משתלבים טוב במיוחד עם שיווק בדוא”ל אך התשואות לעולם אינן מובטחות. אבל לאורך השנים, מחקרים דומים ציירו את אותה תמונה: דואר אלקטרוני הוא ערוץ בעל ביצועים גבוהים שלעתים קרובות עולה בביצועיו על החלופות.

נתוני Eshop מראים כי הדוא”ל כערוץ היה בעל שיעור המרת ההזמנות הממוצע הגבוה ביותר במהלך בלאק פריידי או במהלך עונות החגים. שיווק בדוא”ל הוא ייחודי יחסית ביכולתו להניע את המכירה הראשונה, יש לו יכולת טובה להשיג יותר הכנסות מהלקוחות החשובים ביותר שלכם.

יש רק שלוש דרכים להגדיל את ההכנסות: להגדיל את מספר הלקוחות הכולל, להגדיל את המספר הכולל של רכישות ללקוח (תדירות רכישה), או להגדיל את ערך ההזמנה הממוצע.

שיווק בדוא”ל במסחר אלקטרוני מציע דרך מעשית לצאת ממירוץ עכברי הרכישה מכיוון שהוא יכול להשפיע על כל שלושת מכפילי הצמיחה בו זמנית ע”י:

• הודעות ברכה אוטומטיות והודעות דוא”ל על עגלות קניות שננטשו יכולות להגדיל את שיעורי ההמרה.
• קמפיינים של קנייה חוזרת יכולים להגדיל את מספר הרכישות של הלקוח (F)
• קמפיינים של מחזור חיים יכולים להדגיש באופן אוטומטי מוצרים בעלי ערך גבוה ללקוחות הנכונים

התמקדות שיטתית בכל שלושת התחומים תגביר עוד יותר את התוצאות שלכם וזו אחת הסיבות הגדולות ביותר מדוע כדאי ליצור אסטרטגיית שיווק בדוא”ל למסחר אלקטרוני בעת צמיחת עסק מסחר אלקטרוני.

דואר אלקטרוני אינו כפוף לגחמותיהן של פלטפורמות צד שלישי שבהן שינויים לא מתוכננים באלגוריתמים יכולים לשבש לחלוטין אסטרטגיית הפצה.

למשל, התפוצה האורגנית של דפי פייסבוק נמצאת בירידה עוד מאז 2018, כאשר הפלטפורמה ממשיכה למקד את הפיד שלה בקידום תוכן מחברים ובני משפחה.

באופן דומה, טיפוס בדירוג החיפוש בגוגל אורגני רק הולך ונעשה קשה יותר, עם פרסומות ושטח גוגל לעסק שלי, גוגל שופינג ועוד וכתוצאה מכך עלייה ניכרת בחיפושים ללא קליק, במיוחד במובייל. יותר מתמיד, אם אתם רוצים להגיע ללקוחות שלכם בפלטפורמות אלה, ייתכן שתיאלצו לשלם – והעלויות האלה הולכות וגדלות.

גם הנתונים הסטטיסטיים להלן עשויים להסביר מדוע שיווק בדואר אלקטרוני הוא חיוני להצלחה במסחר אלקטרוני:
יותר מ -99% מהצרכנים בודקים את תיבת הדואר הנכנס שלהם מדי יום מעל 80% מהקמעונאים רואים בשיווק בדוא”ל את אחת הדרכים החסכוניות ביותר לשימור לקוחות.59% מהצרכנים מאמינים כי הודעות דוא”ל שיווקיות משפיעות על החלטות הרכישה שלהם.שיווק בדוא”ל לא רק יוצר מודעות למותג ובונה אמינות, אלא גם נוטה לשמור על נאמנות לקוח.