מהו תמחור פסיכולוגי ולמה כדאי לכם להשתמש בו לעסק איקומרס שלכם?

באתר מכירות התמחור הוא זה שמשפיע על צדדים רבים בעסק שלכם, זה כלי שיווקי חשוב שנותן ללקוח תחושת ערך, דחיפות, ואם עושים זאת נכון גם חוויה חיובית. אחת הטכניקות הפופולריות בתחום היא “תמחור פסיכולוגי”, זו שיטה שמנצלת את האופן שבו המוח שלנו עובד כדי לעודד רכישה ולהשפיע על האופן שבו אנחנו תופסים את המוצר או השירות. מאמר זה ייקח אתכם למסע קצר אל תוך עולם התמחור הפסיכולוגי.

הבנת התמחור ויצירת תחושת ערך – תמחור פסיכולוגי נוגע לעובדה שהצרכנים לרוב אינם יודעים בדיוק כמה מוצר אמור לעלות (כן, גם הלקוח הישראלי 🙂 ). הדרך להעריך אם העסקה משתלמת היא באמצעות השוואה למוצרים דומים. כשמחיר מוצג בצורה מסוימת, קל יותר להבין אם מדובר בעסקה טובה – וכך הלקוח יכול לחוות תחושת ערך באופן פשוט יותר.

השוואת מוצרים קלה ונגישה – כשהמחירים מוצגים באופן שמכוון להקל על השוואה, הלקוחות יכולים להציץ ולהבין מהר יותר מה מציע ערך טוב יותר. התוצאה היא חוויית קנייה נוחה המאפשרת ללקוחות להרגיש שהם בוחרים בחכמה.

אפשרות גמישה להתאמת המחיר – תמחור פסיכולוגי מאפשר גמישות – אפשר לשנות ולהתאים את המחיר בהתאם לביקוש. אתם לא חייבים להישאר עם אותו מחיר לנצח; אפשר לשחק עם התמחור כדי לראות מה הכי מושך את הלקוחות.

מניפולציות קטנות שעובדות טוב באתר חנות – המוח שלנו לעיתים קרובות מתמקד במספר הראשון שמופיע במחיר. כך, למשל, מחיר של 9.99 שקלים מרגיש “קטן” יותר מ-10 שקלים, גם אם ההבדל בפועל הוא אגורה אחת בלבד. מדובר בטריק פשוט אך אפקטיבי, שיכול לעזור להגדיל מכירות.

לגרום ללקוח להרגיש חכם ומוצלח – תמחור נכון מאפשר ללקוחות להרגיש שהם מצאו “דיל”. הלקוח מרגיש חכם, כאילו הצליח למצוא עסקה טובה במיוחד. התחושה הזו יוצרת מעורבות גבוהה יותר ומובילה לאחוזי שביעות רצון גבוהים.

רמזים לאיכות המוצר דרך המחיר – מחיר גבוה או נמוך יותר עשוי לשדר איכות או ערך בעיני הצרכנים. מחיר גבוה יותר עשוי להיתפס כאיכותי יותר, בעוד שמחיר נמוך נותן תחושה של “מציאה”. כך או כך, המחיר עוזר ללקוחות להרגיש שהם בוחרים נכון.

שיטה מוכחת ויעילה – הרבה פעמים משתמשים בטכניקות תמחור פסיכולוגיות כבר שנים – ולא בכדי. מחקרים מראים כי השיטות האלה עובדות ומשפיעות על החלטות הקנייה שלנו, ולכן הן נפוצות כל כך בעולם השיווק.

 

אסטרטגיות תמחור פסיכולוגי נפוצות

תמחור קסם ותמחור אי-זוגי

תמחור קסם, שבו מסירים אגורה מהמחיר המעוגל (למשל, 3.99 שקלים במקום 4), הוא טכניקה שמייצרת תחושת עלות נמוכה יותר. מחקרים מראים שלקוחות נוטים לרכוש יותר פריטים במחירים המסתיימים במספרים אי-זוגיים, כמו 9.

 

השוואת מחיר מומלץ לצרכן

לעיתים עסקים מציגים את המחיר המומלץ לצרכן לצד המחיר הנוכחי. הצגת המחיר המקורי מול המחיר המוזל יוצרת תחושת “חיסכון” ומגבירה את הנטייה לרכישה.

 

יצירת דחיפות באמצעות אילוצי זמן

“אחד + אחד במתנה, היום בלבד!” או “מבצע מסתיים בחצות!” – אילוצי זמן מלאכותיים כמו אלה גורמים ללקוחות להרגיש שההזדמנות חד פעמית, וכך מעלים את המוטיבציה לקנות מהר.

 

הצגת עסקה במונחים אטרקטיביים יותר

כשהמתמטיקה פשוטה, קל יותר למשוך את הלקוחות. לדוגמה, “קנה אחד, קבל אחד במתנה” מרגיש כמו עסקה טובה יותר מאשר “50% הנחה בקניית שניים” – אף שהסכום זהה.

 

אופן הצגת המחיר

אופן הצגת המחיר משפיע על תחושת העלות – ויתור על השקל הנוסף יכול לגרום למחיר להיראות נמוך יותר.

תעריף קבוע

תעריף קבוע או “הכל כלול” משדר יציבות ופשטות. מחקרים מצביעים על כך שצרכנים אוהבים תעריפים קבועים, גם אם לפעמים הם עולים יותר בטווח הארוך.

 

תמחור חבילות

במקום לקנות פריטים בנפרד, תמחור חבילות מאפשר לקנות כמה פריטים במחיר כולל מוזל, כך הלקוחות חשים שהם מקבלים יותר תמורת כספם.

 

מודל Freemium

תמחור Freemium מציע גרסה בסיסית של מוצר בחינם, עם אפשרות לשדרוג בתשלום. המודל הזה מגרה את הלקוחות לנסות את המוצר ללא התחייבות, ומגביר את הסיכוי שישדרגו לגרסה המלאה בהמשך.

 

באמצעות השיטות האלה, תוכלו לייצר תחושת ערך ללקוחות שלכם ולהגביר את הסיכוי לרכישה. תמחור פסיכולוגי הוא כלי חזק שכל עסק איקומרס יכול להשתמש בו בצורה יצירתית, וליהנות מתוצאות חיוביות!

אם אתם רוצים להבין יותר לעומק איך אתם יכולים להשתמש בשיטות שהבאנו לפניכם פה כדי להעצים את ההכנסות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות, ולהעניק להם חוויה ייחודית ונעימה באתר מסחר אלקטרוני שלכם, קראו את המאמר
שיטות תמחור המוצרים שלכם בצורה מתוחכמת